Manager

Managerii sunt acele persoane a căror activitate de bază este să ducă la îndeplinire procesul managerial. Rolurile acestora sunt împărțite în următoarele categorii: roluri interpersonale, roluri informaționale, roluri decizionale.

Rolurile interpersonale se împart la rândul lor în rol de reprezentanță (la diferite evenimente și cu diferite ocazii, managerul reprezintă firma și „taie panglica”), rol de lider (conduce subordonații) și rol de legătură (coordonează două sau mai multe unități, departamente etc).

Rolurile informaționale sunt: rolul de monitor (caută informații importante pentru organizație), rolul de diseminator (distribuie în organizație informațiile găsite) și rolul de purtător de cuvânt (spre exemplu, la o conferință de presă vorbește în numele organizației).

Rolurile decizionale includ: rolul de întreprinzător (managerul are responsabilitatea de a cauta și găsi oportunități), rolul de negociator (atât în interiorul organizației, cu șefii de departamente, spre exemplu, cât și în afară, cu sponsori, furnizori, mass-media șamd), rolul de persoană care soluționează diverse probleme și rolul de alocator de resurse (managerul stabilește modul de distribuire a resurselor umane, materiale, temporale șamd în funcție de obiectivele stabilite în planul operațional).